AWS、教育DXを3つの柱で支援する新サービス「ITX for Education」発表
“困った”を即解決へ、Amazon Connectで迅速対応を目指すシステムディの進化 3枚目の写真・画像
「Campus Plan」や「School Engine」などを提供するシステムディは、コールセンター運用のクラウド化に踏み切り、さらなる業務効率化と顧客満足度の向上を目指している。新たにAmazon Connectを使ったコールセンターを導入する狙いについて話を聞いた。
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