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クレーム対応Q&A

クレーム対応Q&A
【クレーム対応Q&A】給食が美味しくない 画像
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【クレーム対応Q&A】給食が美味しくない

 学校に寄せられる相談「給食が美味しくない」について、クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、対応する際のポイントを聞いた。

【相談対応Q&A】クマが出没しないか不安 画像
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【相談対応Q&A】クマが出没しないか不安

 学校に寄せられる相談「クマが出没しないか不安」について、クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、対応する際のポイントを聞いた。

【相談対応Q&A】次年度の行事予定を早めに伝えてほしい 画像
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【相談対応Q&A】次年度の行事予定を早めに伝えてほしい

 学校に寄せられるクレーム「次年度のスケジュールを早めに出してほしい」について、クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、対応する際のポイントを聞いた。

【クレーム対応Q&A】ICT支援員を増やしてほしい 画像
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【クレーム対応Q&A】ICT支援員を増やしてほしい

 学校に寄せられるクレーム「ICT支援員を増やしてICT教育を充実させてほしい」について、クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、対応する際のポイントを聞いた。

【クレーム対応Q&A】担任に電話連絡がつかない 画像
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【クレーム対応Q&A】担任に電話連絡がつかない

 学校に寄せられるクレーム「担任に電話連絡がつかない」について、クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、対応する際のポイントを聞いた。

【クレーム対応Q&A】教材や指導方法が時代遅れ 画像
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【クレーム対応Q&A】教材や指導方法が時代遅れ

 学校に寄せられるクレーム「教材や指導方法が時代遅れで、現代の教育ニーズに合っていない」について、クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、対応する際のポイントを聞いた。

【相談対応Q&A】居残りのせいで習い事に行かれなかった 画像
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【相談対応Q&A】居残りのせいで習い事に行かれなかった

 学校に寄せられる相談「居残りのせいで習い事に行かれなかった」について、クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、対応する際のポイントを聞いた。

【相談対応Q&A】夏休み明け、学校に行きたがらない 画像
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【相談対応Q&A】夏休み明け、学校に行きたがらない

 学校に寄せられる相談「夏休み明け、学校に行きたがらない」について、クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、対応する際のポイントを聞いた。

【相談対応Q&A】図工などで使う材料を早めに伝えてほしい 画像
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【相談対応Q&A】図工などで使う材料を早めに伝えてほしい

 学校に寄せられる相談「図工などで使う材料を早めに伝えてほしい」について、クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、対応する際のポイントを聞いた。

【相談対応Q&A】紙の宿題に戻してほしい 画像
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【相談対応Q&A】紙の宿題に戻してほしい

 学校に寄せられる相談「紙の宿題に戻してほしい」について、クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、対応する際のポイントを聞いた。

【相談対応Q&A】登校時に日傘を使いたい 画像
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【相談対応Q&A】登校時に日傘を使いたい

 学校に寄せられる相談「登校時に日傘を使いたい」について、クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、対応する際のポイントを聞いた。

【相談対応Q&A】夏休みに補習をしてほしい 画像
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【相談対応Q&A】夏休みに補習をしてほしい

 学校に寄せられる相談「夏休みに補習をしてほしい」について、クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、対応する際のポイントを聞いた。

【相談対応Q&A】非認知能力を高めてほしい 画像
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【相談対応Q&A】非認知能力を高めてほしい

 クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、学校へ寄せられるさまざまな相談に対応する際のポイントを聞いた。第239回のテーマは「非認知能力を高めてほしい」。

【読者プレゼント】『言い方・伝え方でこんなに変わる 保護者の相談・クレーム対応100』刊行記念インタビュー 画像
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【読者プレゼント】『言い方・伝え方でこんなに変わる 保護者の相談・クレーム対応100』刊行記念インタビュー

 リシードで人気の連載「相談・クレーム対応Q&A」シリーズがこの度、学事出版社より書籍として刊行されることとなった。著者の鈴木邦明氏に、この連載や書籍化にあたっての想いを聞いた。

【相談対応Q&A】宿題を無くしてほしい 画像
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【相談対応Q&A】宿題を無くしてほしい

 クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、学校へ寄せられるさまざまな相談に対応する際のポイントを聞いた。第238回のテーマは「宿題を無くしてほしい」。

【相談対応Q&A】親の出勤時間に合わせて学校を早く開けてほしい 画像
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【相談対応Q&A】親の出勤時間に合わせて学校を早く開けてほしい

 クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、学校へ寄せられるさまざまな相談に対応する際のポイントを聞いた。第237回のテーマは「親の出勤時間に合わせて学校を早く開けてほしい」。

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