関西学院は兵庫県西宮市に本部を置き、幼稚園から大学院、インターナショナルスクールまでを擁する総合学園だ。7つの拠点で約2,000回線の固定電話を運用し、拠点ごとにPBX（構内交換機）を設置してきた。最大規模のPBX更新には約1億円を要するなど、電話インフラの維持管理は大きな負担となっていた。
こうした状況の中、関西学院は約2,000回線におよぶ電話インフラのクラウド化に取り組んだ。背景には、老朽化したPBXの更新だけでなく、災害時にも連絡手段を維持するためのBCP強化や、多様な働き方への対応、AI活用による業務効率化への期待がある。
本記事では、同法人の情報化推進機構 DX推進専任主管の藤澤快氏が登壇したウェビナーをもとに、関西学院が取り組んだ全学電話DXのねらいと導入プロセス、そこから見えてきた大学DXの可能性について紹介する。
