【年末年始まとめ読み】保護者からの相談・クレームにどう応える？　注目テーマを振り返る

　学校に寄せられる保護者からの相談やクレームは、年々多様化している。ICT化や安全対策、行事のあり方など、教育現場を取り巻く環境の変化が背景にあるだろう。

　本記事では、2025年に掲載した鈴木邦明先生の連載「相談対応Q&A」「クレーム対応Q&A」の中から、いくつかのテーマに沿って記事をピックアップ。現場で役立つ対応のポイントとともに、保護者の声から見える教育の今を振り返る。

学校の設備やルール

【相談対応Q＆A】体育館に冷房を設置してほしい | 教育業界ニュース「ReseEd（リシード）」

　クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、学校へ寄せられるさまざまな相談に対応する際のポイントを聞いた。第235回のテーマは「教室だけでなく体育館に冷房を設置してほしい」。

https://reseed.resemom.jp/article/2025/06/27/11191.html続きを読む »

【相談対応Q＆A】親の出勤時間に合わせて学校を早く開けてほしい | 教育業界ニュース「ReseEd（リシード）」

　クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、学校へ寄せられるさまざまな相談に対応する際のポイントを聞いた。第237回のテーマは「親の出勤時間に合わせて学校を早く開けてほしい」。

https://reseed.resemom.jp/article/2025/07/11/11290.html続きを読む »

【相談対応Q＆A】登校時に日傘を使いたい | 教育業界ニュース「ReseEd（リシード）」

　学校に寄せられる相談「登校時に日傘を使いたい」について、クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、対応する際のポイントを聞いた。

https://reseed.resemom.jp/article/2025/08/08/11472.html続きを読む »

子供の安全・健康に関する不安

【相談対応Q＆A】クマが出没しないか不安 | 教育業界ニュース「ReseEd（リシード）」

　学校に寄せられる相談「クマが出没しないか不安」について、クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、対応する際のポイントを聞いた。

https://reseed.resemom.jp/article/2025/10/10/11885.html続きを読む »

【相談対応Q＆A】学校の安全性を高めてほしい | 教育業界ニュース「ReseEd（リシード）」

　クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、学校へ寄せられるさまざまな相談に対応する際のポイントを聞いた。第229回のテーマは「学校の安全性を高めてほしい」。

https://reseed.resemom.jp/article/2025/05/16/10908.html続きを読む »

【相談対応Q＆A】子供の自殺を防ぐには？ | 教育業界ニュース「ReseEd（リシード）」

　クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、学校へ寄せられるさまざまな相談に対応する際のポイントを聞いた。第214回のテーマは「子供の自殺を防ぐにはどうしたらよいか」。

https://reseed.resemom.jp/article/2025/01/31/10243.html続きを読む »

学習・宿題に関する要望

【相談対応Q＆A】宿題を無くしてほしい | 教育業界ニュース「ReseEd（リシード）」

　クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、学校へ寄せられるさまざまな相談に対応する際のポイントを聞いた。第238回のテーマは「宿題を無くしてほしい」。

https://reseed.resemom.jp/article/2025/07/18/11336.html続きを読む »

【相談対応Q＆A】紙の宿題に戻してほしい | 教育業界ニュース「ReseEd（リシード）」

　学校に寄せられる相談「紙の宿題に戻してほしい」について、クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、対応する際のポイントを聞いた。

https://reseed.resemom.jp/article/2025/08/15/11498.html続きを読む »

【相談対応Q＆A】夏休みに補習をしてほしい | 教育業界ニュース「ReseEd（リシード）」

　学校に寄せられる相談「夏休みに補習をしてほしい」について、クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、対応する際のポイントを聞いた。

https://reseed.resemom.jp/article/2025/08/01/11418.html続きを読む »

教師や学校

【クレーム対応Q＆A】担任を変えてほしい | 教育業界ニュース「ReseEd（リシード）」

　クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、学校へ寄せられるさまざまな相談に対応する際のポイントを聞いた。第224回のテーマは「担任を変えてほしい」。

https://reseed.resemom.jp/article/2025/04/11/10694.html続きを読む »

【クレーム対応Q＆A】教師が威圧的 | 教育業界ニュース「ReseEd（リシード）」

　クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、学校へ寄せられるさまざまな相談に対応する際のポイントを聞いた。第223回のテーマは「教師が威圧的」。

https://reseed.resemom.jp/article/2025/04/04/10643.html続きを読む »

【クレーム対応Q＆A】教材や指導方法が時代遅れ | 教育業界ニュース「ReseEd（リシード）」

　学校に寄せられるクレーム「教材や指導方法が時代遅れで、現代の教育ニーズに合っていない」について、クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、対応する際のポイントを聞いた。

https://reseed.resemom.jp/article/2025/09/12/11706.html続きを読む »

【クレーム対応Q＆A】給食が美味しくない | 教育業界ニュース「ReseEd（リシード）」

　学校に寄せられる相談「給食が美味しくない」について、クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、対応する際のポイントを聞いた。

https://reseed.resemom.jp/article/2025/10/17/11928.html続きを読む »

学校行事・イベント関連

【クレーム対応Q＆A】運動会の延期、平日だと困る | 教育業界ニュース「ReseEd（リシード）」

　学校に寄せられるクレーム「運動会の延期を平日にしないでほしい」について、クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、対応する際のポイントを聞いた。

https://reseed.resemom.jp/article/2025/12/12/12289.html続きを読む »

【相談対応Q＆A】次年度の行事予定を早めに伝えてほしい | 教育業界ニュース「ReseEd（リシード）」

　学校に寄せられるクレーム「次年度のスケジュールを早めに出してほしい」について、クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、対応する際のポイントを聞いた。

https://reseed.resemom.jp/article/2025/10/03/11835.html続きを読む »

【相談対応Q＆A】学校行事を減らさないでほしい | 教育業界ニュース「ReseEd（リシード）」

　学校に寄せられる相談「学校行事を減らさないでほしい」について、クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、対応する際のポイントを聞いた。

https://reseed.resemom.jp/article/2025/10/24/11971.html続きを読む »

ICT・GIGAスクール関連

【相談対応Q＆A】GIGA端末が子供の眼に影響しないか心配 | 教育業界ニュース「ReseEd（リシード）」

　学校に寄せられる相談「GIGA端末が子供の眼に影響しないか心配」について、クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、対応する際のポイントを聞いた。

https://reseed.resemom.jp/article/2025/11/14/12098.html続きを読む »

【相談対応Q＆A】GIGA端末の使い方をしっかり教えてほしい | 教育業界ニュース「ReseEd（リシード）」

　クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、学校へ寄せられるさまざまな相談に対応する際のポイントを聞いた。第230回のテーマは「GIGA端末の使い方をしっかり教えてほしい」。

https://reseed.resemom.jp/article/2025/05/23/10952.html続きを読む »