教育業界ニュース

相談対応Q&A

【相談対応Q&A】朝、家に迎えに来てほしい 画像
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【相談対応Q&A】朝、家に迎えに来てほしい

 学校に寄せられるクレーム「朝、家に迎えに来てほしい」について、クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、対応する際のポイントを聞いた。

【相談対応Q&A】夏休み明け、友達関係に異変 画像
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【相談対応Q&A】夏休み明け、友達関係に異変

 学校に寄せられるクレーム「夏休み明けから友達関係がおかしい」について、クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、対応する際のポイントを聞いた。

【鈴木邦明先生 連載300回記念(1)】通学路指導や休校対応から見えてくる、学校と保護者の認識の違い 画像
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【鈴木邦明先生 連載300回記念(1)】通学路指導や休校対応から見えてくる、学校と保護者の認識の違い

 学校や教員に寄せられる保護者の相談や要望に、どのように向き合えば良いのか。2020年にリシードで始まった鈴木邦明氏の「クレーム対応Q&A」「相談対応Q&A」が、2026年10月2日の連載をもって300回の節目を迎えた。

【クレーム対応Q&A】学校への問合せがしにくい 画像
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【クレーム対応Q&A】学校への問合せがしにくい

 学校に寄せられるクレーム「学校への問合せがしにくい」について、クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、対応する際のポイントを聞いた。

【クレーム対応Q&A】秋の行事を減らしてほしい 画像
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【クレーム対応Q&A】秋の行事を減らしてほしい

 学校に寄せられるクレーム「秋の行事を減らしてほしい」について、クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、対応する際のポイントを聞いた。

【シルバーウィーク2026】連載まとめ読み「クレーム対応・相談対応Q&A」人気トップ5 画像
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【シルバーウィーク2026】連載まとめ読み「クレーム対応・相談対応Q&A」人気トップ5

 学校へ寄せられるさまざまな相談に対応する際のポイントを聞く連載「クレーム対応・相談対応Q&A」。今回は、2026年に掲載された中から、人気の記事トップ5をまとめた。

【クレーム対応Q&A】夕方に学校と連絡がつかない 画像
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【クレーム対応Q&A】夕方に学校と連絡がつかない

 学校に寄せられるクレーム「夕方に学校と連絡がつかない」について、クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、対応する際のポイントを聞いた。

【クレーム対応Q&A】練習多すぎ、延期判断が遅い…運動会に物申す 画像
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【クレーム対応Q&A】練習多すぎ、延期判断が遅い…運動会に物申す

 学校に寄せられるクレーム「練習多すぎ、延期判断が遅い…運動会に物申す」について、クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、対応する際のポイントを聞いた。

【相談対応Q&A】学校に行きたくない 画像
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【相談対応Q&A】学校に行きたくない

 学校に寄せられる相談「学校に行きたくない」について、クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、対応する際のポイントを聞いた。

【クレーム対応Q&A】夏休み中にもっと連絡がほしかった 画像
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【クレーム対応Q&A】夏休み中にもっと連絡がほしかった

 学校に寄せられる相談「夏休み中にもっと連絡をしてほしかった」について、クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、対応する際のポイントを聞いた。

【相談対応Q&A】夏休みの宿題が終わらず登校しぶり 画像
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【相談対応Q&A】夏休みの宿題が終わらず登校しぶり

 学校に寄せられる相談「夏休みの宿題が終わらないので学校へ行きたくない」について、クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、対応する際のポイントを聞いた。

【クレーム対応Q&A】夏休みに学校が開いていない 画像
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【クレーム対応Q&A】夏休みに学校が開いていない

 学校に寄せられるクレーム「夏休みに学校が開いていなくて困った」について、クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、対応する際のポイントを聞いた。

【クレーム対応Q&A】公園でいたずらをしている子供がいる 画像
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【クレーム対応Q&A】公園でいたずらをしている子供がいる

 学校に寄せられるクレーム「公園でいたずらをしている子供がいる」について、クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、対応する際のポイントを聞いた。

【相談対応Q&A】学校が避難所になるのが心配 画像
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【相談対応Q&A】学校が避難所になるのが心配

 学校に寄せられるクレーム「学校が避難所になるのが心配」について、クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、対応する際のポイントを聞いた。

【クレーム対応Q&A】体育の着替え、男女別にしてほしい 画像
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【クレーム対応Q&A】体育の着替え、男女別にしてほしい

 学校に寄せられるクレーム「体育の着替えは、男女別にしてほしい」について、クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、対応する際のポイントを聞いた。

【相談対応Q&A】学校の費用をもっと公費負担にしてほしい 画像
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【相談対応Q&A】学校の費用をもっと公費負担にしてほしい

 学校に寄せられるクレーム「学校の費用をもっと公費負担にしてほしい」について、クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、対応する際のポイントを聞いた。

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